¿Cómo recibiré mis billetes?{Contact us link}

Renfe & iryo

• Biglietto elettronico via e-mail

• Mostrabile nell’app o stampabile in A4

OUIGO España 

OUIGO (non Trainline) invierà i tuoi biglietti.
Arriveranno pochi minuti dopo l’acquisto, quando la prenotazione sarà generata nel loro sistema.

Se non ricevi l’e-mail:

• scaricali da “Mis Reservas” sul sito di OUIGO España.

Cercanías 

Per le prenotazioni Cercanías:

• riceverai un biglietto elettronico stampabile nella tua e-mail di conferma

• è disponibile come allegato o nel tuo account Trainline

• puoi scansionare il QR code del PDF direttamente dall’app Trainline

Nota: Una volta stampati o convalidati tramite i lettori QR, i biglietti sono validi per 2 ore.

SNCF / TGV Lyria

Puedes:

• mostrar el billete en la app Trainline,

• imprimirlo en A4,

• imprimirlo en una máquina SNCF con tu referencia (6 letras).
  Si tienes una Carte Voyageur, puedes presentarla al revisor.

OUIGO Francia

• Billetes disponibles en “Mis billetes” 4 días antes del viaje

• También recibirás un PDF por correo 4 días antes

🔎 Si no los has recibido:

• recupéralos desde la web de OUIGO con tu número de reserva + e-mail,

• o utiliza la búsqueda por e-mail si no tienes la referencia.

Puedes mostrar:

• el código de barras en la app,

• el PDF en tu móvil,

• una impresión A4.

Eurostar

• Billetes enviados por e-mail

• Puedes mostrarlos en la app o imprimirlos en A4

⚠️ Para viajes a/desde Londres, debes completar la API (información anticipada).

• Billete electrónico por e-mail

• Mostrable en la app o imprimible en A4

Trenitalia

Según el tipo de billete:

Billete electrónico

• Envío por e-mail (PDF)

• Mostrar en la app o imprimir en A4

Billete digital regional

• El PDF no es válido para viajar

• Debes mostrar solo el QR activado en la app

• Más información en nuestro artículo dedicado

Ticketless

• Recibirás un e-mail con un código PNR

• En el tren, solo da el código de 6 caracteres al revisor

• Conserva el e-mail de confirmación

Italo

Recibirás un billete electrónico, que puedes:

• mostrar mediante el código de reserva,

• imprimir desde el e-mail,

• o enseñar los detalles del viaje en la app Trainline o en la web móvil.

(CD, CFL, DSB, SBB/CFF, WESTbahn)

• Billete electrónico enviado por e-mail

• Mostrar en app o imprimir en A4

ÖBB (Austria)

• Billete electrónico por e-mail

• Algunos billetes deben generarse manualmente

• Para trayectos internacionales: impresión A4 obligatoria

• Mostrable en app o en papel

E-tickets (PDF)

• Enviados por e-mail

• Mostrables en la app, móvil o impresos en A4

Mobile Tickets

• Disponibles de inmediato en la app

• Requieren activación

Print-Your-Own

• Enlace enviado por e-mail para imprimir en casa

Recogida en estación

• Disponible en más de 1.700 máquinas (15 min después de la compra)

Envío postal (solo UK)

• Correo estándar: enviado en 24 h (si el viaje es en 7+ días)

• Entrega al día siguiente: llegada antes de las 13:00 (si se compra antes de las 15:00)

• Revisa tu carpeta de spam

• Usa la página Buscar una reserva

• O contáctanos