Die untenstehenden Hinweise gelten ausschließlich für Reisen innerhalb des Vereinigten Königreichs.
Die folgenden Tickets müssen Sie uns nicht zusenden:
- Mobile Tickets
- E-Tickets
- Print-at-Home-Tickets
- Nicht am Automaten abgeholte Tickets
Für die folgenden Tickets benötigen wir jedoch die Originale, um eine Erstattung vornehmen zu können:
- Per Post erhaltene Tickets
- Am Automaten abgeholte Tickets
Ohne die Originaltickets können wir leider keine Erstattung vornehmen.
Wir empfehlen dringend, die Tickets innerhalb von 28 Tagen ab dem Reisedatum per Einschreiben zu versenden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Erstattung nicht mehr möglich.
- Drucken Sie einfach unsere E-Mail aus (oder notieren Sie die Referenz auf einem separaten Blatt) und senden Sie uns die Tickets, die Sie erstattet haben möchten:
PO Box 23972
Edinburgh
EH3 5DA - Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre Erstattung bearbeitet wurde. Die Rückzahlung erfolgt über das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel und kann bis zu fünf Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheint.