Depuis le 2 avril 2025, la plupart des citoyens UE, EEE et Suisses doivent désormais obtenir une autorisation électronique de voyage (ETA) pour se rendre au Royaume-Uni, sauf exemptions.
Vous pouvez vérifier les conditions et faire la demande sur le site officiel du gouvernement britannique.
En plus de cela, tous les passagers voyageant vers ou depuis le Royaume-Uni doivent fournir les Informations préalables sur les voyageurs (API) avant que leurs billets Eurostar puissent être émis.
La saisie de l’API est obligatoire, et aucun billet ne pourra être généré tant que tous les passagers n’auront pas complété le formulaire.
🔍 API vs ETA – Quelle est la différence ?
Informations préalables sur les voyageurs (API)
Obligatoire pour tous les passagers voyageant vers/depuis le Royaume-Uni
Comprend des informations personnelles et des données du passeport
Doit être complétée avant le départ pour permettre la génération des billets
Autorisation électronique de voyage (ETA)
Autorisation de voyage numérique exigée pour les non-ressortissants britanniques
Requise pour des séjours courts (jusqu’à 6 mois)
Applicable à partir du 2 avril 2025 pour les citoyens UE, EEE et Suisses, sauf exemptions (ex. passeport irlandais)
Obligatoire pour tous les voyageurs, y compris bébés et enfants
À partir du 25 février 2026, les autorités britanniques refuseront strictement l’entrée aux voyageurs ne disposant pas d’une ETA valide, lorsque celle-ci est requise.
👤 Qui doit fournir son API ?
Chaque passager de la réservation doit remplir son formulaire API
Si un seul passager manque à l’appel, aucun billet ne sera émis
Les enfants de moins de 4 ans voyageant sur les genoux d’un adulte n’ont pas besoin d’API
Les enfants de moins de 4 ans avec un billet propre doivent également fournir leur API
📝 Quelles informations dois-je fournir ?
Toutes les informations doivent être saisies exactement comme sur votre passeport :
Nom complet
Date de naissance
Sexe
Nationalité
Type de document (seul le passeport est accepté)
Numéro de passeport
Pays d’émission
Date d’expiration
👉 Eurostar n’accepte que les passeports.
Si vous utilisez une carte d’identité nationale, vous devrez compléter l’API directement auprès d’Eurostar.
⏰ Quand dois-je soumettre l’API ?
Après votre réservation et avant votre voyage, pour que vos billets puissent être générés.
🌐 Comment soumettre l’API ?
L’API doit être remplie depuis notre site web.
Le formulaire n’est pas disponible dans l’application.
Si vous avez réservé avec un compte Trainline :
Connectez-vous
Rendez-vous dans Mes réservations
Remplissez le formulaire API associé à votre trajet
Si vous avez réservé en tant qu’invité :
Cliquez sur Gérer la réservation dans l’e-mail de confirmation, ou
Utilisez notre page Retrouver une réservation
👉 Les informations API ne sont pas conservées.
Vous devrez les saisir à nouveau pour de futurs voyages Eurostar.
✏️ J’ai fait une erreur en remplissant l’API
Pas d’inquiétude : vous pouvez modifier vos informations autant de fois que nécessaire.
Assurez-vous simplement que le nom du passager correspond au billet.
Vous pouvez également renvoyer les informations mises à jour directement depuis le site Eurostar.
🚫 J’ai fourni mon API mais je n’ai pas reçu mon billet
Si les billets ne sont toujours pas arrivés après avoir soumis l’API :
👉 Veuillez nous contacter.