Remboursements, échanges & indemnisation

Remboursements & échanges

1. Annuler un billet
2. Échanger un billet
3. Mon train a été annulé, puis-je obtenir un remboursement?
4. Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
5. Frais de remboursement et d’échange
6. Dois-je vous envoyer mes billets pour obtenir un remboursement ? (Royaume-Uni)

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Retards et indemnisation

1. Mon train au Royaume-Uni a du retard. Ai-je droit à un dédommagement ?
2. Mon train a du retard. Ai-je droit à un dédommagement ?
3. Récup' Retard
4. Que faire si je rate mon train ?

Assurances & extras

1. Assurance Trip Cover (XCover)