Rückerstattungen, Umtausch und Entschädigung

Rückerstattungen & Änderungen

1. Wie storniere ich mein Ticket?
2. Wie kann ich mein Ticket umtauschen?
3. Mein Zug ist ausgefallen, bekomme ich eine Rückerstattung?
4. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
5. Erstattungs- und Umtauschgebühren
6. Muss ich meine Tickets zurückschicken, um eine Erstattung zu erhalten?

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Verspätungen und Entschädigung

1. Mein Zug im Vereinigten Königreich hatte Verspätung – habe ich Anspruch auf eine Entschädigung?
2. Mein Zug hatte Verspätung, wie erhalte ich meine Entschädigung?
3. Was passiert, wenn ich meinen Zug verpasse?

Versicherungen

1. Trip Cover Versicherung (XCover)