1. Recibos de gastos (prueba de pago/viaje)
Puedes descargar un recibo de gastos desde la app de Trainline o desde el sitio web.
Este recibo incluye los detalles de tu reserva, la información de pago y el IVA aplicado a las tarifas de gestión.
En la app de Trainline
Abre Mis billetes y selecciona tu viaje.
Pulsa Gestionar mi reserva.
Elige Recibo de gastos.
Tu recibo estará listo para descargar.
En el sitio web de Trainline
Accede a tu cuenta de Trainline y ve a Mis reservas.
Busca tu reserva en las pestañas Próximas o Pasadas.
Haz clic en Gestionar mi reserva.
Selecciona Recibo de gastos.
Tu recibo se generará y estará listo para imprimir.
Nota: Necesitas una cuenta de Trainline para acceder a Mis reservas.
Si reservaste como invitado, puedes crear una cuenta con el mismo correo electrónico para importar tu reserva.
2. Facturas con IVA para las tarifas de los billetes
Las facturas con IVA correspondientes a la tarifa del billete son emitidas directamente por el operador ferroviario (no por Trainline).
Trainline vende billetes en nombre de los operadores ferroviarios y de autobús y no aplica IVA a las tarifas de viaje.
A continuación, las reglas según cada operador:
Todos los trenes del Reino Unido
Trainline no aplica IVA a los viajes ferroviarios o en autobús en el Reino Unido.
No se emiten facturas con IVA para estos billetes.
SNCF
El IVA en los servicios de transporte no es deducible.
SNCF no emite facturas con número de IVA.
Deutsche Bahn (DB)
Puedes solicitar tu factura durante la compra, antes del pago.
Una vez realizada la compra, podrás descargarla en Mis reservas.
Si reservaste como invitado:
Crea una cuenta Trainline con el mismo correo electrónico → tu reserva aparecerá automáticamente.
Si usas un correo diferente, la factura no estará disponible.
ÖBB
ÖBB no emite facturas, pero los detalles del IVA figuran en el billete.
Trenitalia
Puedes solicitar la factura de tus billetes de Trenitalia solo durante el proceso de compra y solo si realizas la compra a través del sitio web de Trainline, seleccionando la opción “Solicitar recibo a Trenitalia” antes de finalizar el pago.
Si olvidaste solicitar la factura durante la compra, o si realizaste la reserva desde la app, aún puedes pedirla hasta medianoche del día de la compra, directamente en el sitio web de Trenitalia.
La factura solicitada será emitida por la Agenzia delle Entrate (Agencia Tributaria italiana) hasta siete días después de la compra.
Por este motivo, no aparecerá en el correo de confirmación ni en la sección “Mis reservas” de Trainline.
Italo
Italo emite las facturas directamente a partir de medianoche del día de compra.
Se pueden recuperar en su web introduciendo tu nombre y referencia del billete.
Renfe
Puedes solicitar una factura mediante el formulario disponible en el sitio web de Renfe.
Ouigo España
Las facturas pueden descargarse desde la sección Mis reservas en el sitio de Ouigo España (solo en español).
3. IVA en las tarifas de gestión de Trainline
Trainline aplica IVA a las tarifas de gestión.
Este IVA aparece:
en tu correo de confirmación, y
en el recibo de gastos (de la app o web).
Ambos documentos sirven como factura de IVA para las tarifas de gestión.
4. Información adicional sobre el IVA
¿Por qué pago diferentes tipos de IVA?
El tipo de IVA aplicado depende del país en el que se utiliza el servicio.
Ejemplo: en el Reino Unido, el IVA para viajes en tren es del 0%.
¿Por qué el billete y el IVA aparecen en monedas diferentes?
Puedes elegir la moneda de pago, pero el IVA se calcula según el lugar del viaje, por lo que puede aparecer en otra moneda.
¿Por qué mi correo de confirmación menciona varias empresas del grupo Trainline?
Trainline opera empresas en el Reino Unido y Francia para gestionar reservas en el Reino Unido, la UE y el resto del mundo.
Para evitar múltiples recibos, toda la información relevante se incluye en un único correo de confirmación.