Candice Gomez
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Pièces d'identité et autres documents requis pour voyager
Les ressortissants de l’Union européenne, de l’Espace économique européen et de la Suisse se rendant au Royaume-Uni devront être munis d’une Autorisation de Voyage Électronique (ETA), sauf s’ils bé...
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Assurance Trip Cover (XCover)
Qu’est-ce que l’assurance Trip Cover ? Trip Cover est une assurance voyage optionnelle proposée par Trainline pour vous protéger si votre voyage est perturbé ou si vous ne pouvez pas voyager pour d...
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Quelle assistance est disponible pour les personnes à mobilité réduite ?
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Comment consulter l’état du trafic de mon train ?
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Qu’est-ce qu’un billet numérique ? (Royaume-Uni)
Les billets numériques vous permettent de voyager sans imprimer et sans passer aux guichets.Selon votre trajet, vous recevrez un eticket, un billet Mobile ou un sTicket, tous scannables directement...
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Comment vais-je recevoir mes billets ?{Contact us link}
La façon dont vous recevez vos billets dépend du transporteur avec lequel vous voyagez. Dans la plupart des cas, vous recevrez un e-billet par e-mail, que vous pourrez : présenter dans l’applicatio...
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Qu’est-ce que la plateforme de Règlement en ligne des litiges de la Commission européenne ?
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Mon train au Royaume-Uni a du retard. Ai-je droit à un dédommagement ?
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